Lo esencial, en seis puntos
- ObjetoOrganización y gestión de una asignación de transporte acompañado. No incluye la operación de aeronaves ni la representación aduanera, que corresponden a terceros habilitados.
- Oferta y aceptaciónLa oferta indica vuelo, hora prevista de entrega y precio cerrado, y tiene una vigencia limitada porque depende de la disponibilidad y del precio de un asiento.
- Obligaciones del clienteFacilitar información veraz de la mercancía, su valor y su clasificación, y las licencias y autorizaciones que la operación exija. La responsabilidad legal como exportador o importador corresponde al cliente.
- Mercancías excluidasNo se transporta mercancía prohibida, no declarada, sin documentación o cuya naturaleza impida el transporte en cabina conforme a la normativa aplicable.
- ResponsabilidadLa del transportista aéreo está limitada por convenio internacional. La cobertura del valor de la mercancía requiere un seguro específico sobre valor declarado, que se contrata aparte.
- CancelaciónSin coste antes de la salida del mensajero. Después, se compensan tiempo y gastos incurridos con su desglose, y el billete puede tener condiciones propias de la compañía.
Ejecución y entrega
La asignación se considera completada con la entrega contra firma al destinatario indicado, con nombre y hora. Cuando la entrega se realiza en un registro público, el resguardo de entrada sellado acredita el cumplimiento.
Ante la ausencia del destinatario, la mercancía no se deja sin firma. Se custodia y se acuerda con el cliente una entrega alternativa, cuyo coste se comunica antes de incurrir en él.
Cualquier daño debe constatarse en el momento de la entrega, con el mensajero presente, anotarse en la prueba de entrega y documentarse fotográficamente. Una comunicación posterior dificulta notablemente la tramitación ante el asegurador.
Precio, facturación y ley aplicable
El precio de la oferta aceptada es el que se factura, salvo modificación del encargo por parte del cliente. Los derechos e impuestos de importación se refacturan con su desglose cuando se ha acordado su adelanto.
La facturación la emite ICSL FZE con su número de registro fiscal. Las condiciones de pago se acuerdan por escrito; la primera asignación de un cliente nuevo puede requerir pago anticipado.
La relación se rige por la ley aplicable indicada en la versión inglesa de estas condiciones, que es la versión de referencia en caso de discrepancia entre traducciones.